gelungene kommunikation (kleiner auszug)
wieder interessante weiterbildung genossen.
(dr. dieter schmutzer)
einige merksätze:
.) man kann nicht nicht kommunizieren (paul watzlawick)
.) gelungene kommunikation hängt vom wohlwollen des gegenübers ab (max frisch)
.) je geringer die information desto größer die aggression (george bach)
es liegt an mir, möglichst klare, vollständige und widerspruchsfreie informationen zu geben.
ob der empfänger sie annimmt, steht außerhalb meines einflusses.
.) gelungene kommunikation braucht drei grundvoraussetzungen:
- klar und deutlich
- vollständig
-widerspruchsfrei
als sender frage ich mich: spreche ich laut und deutlich in der richtigen sprache? gebe ich alle information, die nötig ist? gibt es in meinen äußerungen etwas widersprüchliches oder verwirrendes? ist nachvollziehbar, warum ich etwas sage und was ich damit möchte?
.) bei jeder kommunikation sind immer mehrere körpersinne beteiligt.
dazu kommen die nicht körperlichen wahrnehmungen
.) auf der beziehungsebene immer symmetrisch & respektvoll verkehren ("erwachsen")
.) aktiv zuhören ( = gleichzeitig empfangen und senden)
.) im konflikt- bzw zweifelsfall gilt: reflektieren, nicht agieren (sigmund freud)
.) konflikte = unterschiedliche positionen, meinungen etc. sind nicht vermeidbar. manchmal auch nicht aufzulösen. es gilt, einen sinnvollen/hilfreichen/respektvollen umgang zu finden
für das persönliche wohlbefinden und damit für wohlwollendes miteinander gelten auch zwei erkenntnisse der psychoanalyse:
.) das, was belastet, gehört ausgedrückt
.) das unerledigte kehrt immer wieder
jedes thema, das bearbeitet wird umfasst verschiedene aspekte. ob als statement, brief, aufsatz, artikel, vortrag oder seminar - komplett behandelt, sind vier aspekte zu berücksichtigen:
1. vergangenheit (geschichte, materialsammllung, grundlagen)
2. negative aspekte (was war/ist schlecht, störend, veränderungsbedürftig)
3. positive aspekte (was war/ist gut, hilfreich, weiterzuführen)
4. zukunft (hoffnung, pläne, aussicht)
- fortsetzung folgt
(dr. dieter schmutzer)
einige merksätze:
.) man kann nicht nicht kommunizieren (paul watzlawick)
.) gelungene kommunikation hängt vom wohlwollen des gegenübers ab (max frisch)
.) je geringer die information desto größer die aggression (george bach)
es liegt an mir, möglichst klare, vollständige und widerspruchsfreie informationen zu geben.
ob der empfänger sie annimmt, steht außerhalb meines einflusses.
.) gelungene kommunikation braucht drei grundvoraussetzungen:
- klar und deutlich
- vollständig
-widerspruchsfrei
als sender frage ich mich: spreche ich laut und deutlich in der richtigen sprache? gebe ich alle information, die nötig ist? gibt es in meinen äußerungen etwas widersprüchliches oder verwirrendes? ist nachvollziehbar, warum ich etwas sage und was ich damit möchte?
.) bei jeder kommunikation sind immer mehrere körpersinne beteiligt.
dazu kommen die nicht körperlichen wahrnehmungen
.) auf der beziehungsebene immer symmetrisch & respektvoll verkehren ("erwachsen")
.) aktiv zuhören ( = gleichzeitig empfangen und senden)
.) im konflikt- bzw zweifelsfall gilt: reflektieren, nicht agieren (sigmund freud)
.) konflikte = unterschiedliche positionen, meinungen etc. sind nicht vermeidbar. manchmal auch nicht aufzulösen. es gilt, einen sinnvollen/hilfreichen/respektvollen umgang zu finden
für das persönliche wohlbefinden und damit für wohlwollendes miteinander gelten auch zwei erkenntnisse der psychoanalyse:
.) das, was belastet, gehört ausgedrückt
.) das unerledigte kehrt immer wieder
jedes thema, das bearbeitet wird umfasst verschiedene aspekte. ob als statement, brief, aufsatz, artikel, vortrag oder seminar - komplett behandelt, sind vier aspekte zu berücksichtigen:
1. vergangenheit (geschichte, materialsammllung, grundlagen)
2. negative aspekte (was war/ist schlecht, störend, veränderungsbedürftig)
3. positive aspekte (was war/ist gut, hilfreich, weiterzuführen)
4. zukunft (hoffnung, pläne, aussicht)
- fortsetzung folgt
datja - 12. Mai, 11:25
